マスメディア＋自社メディア＋ソーシャルメディア＝トータルメディアプラン
いまさらですが、あけましておめでとうございます。
案の定、エントリーが遅れています。 （いつも思うことはあるのですが、なかなか書き込むのは大変です。。）
さて、Webセントリックなマーケティング戦略を考える上で、重要なのは、
ブランド認知＞ブランド理解＞購入＞ロイヤリティー醸成＞再購入
の全ての購買体験において、あらゆる顧客接点での体験を設計し、
全体を最適化することが重要だと思っているのですが、
「あらゆる顧客接点」を網羅するための一つのフレームワークとして、
- 他社メディア（マスメディア）
- 自社メディア
- ソーシャルメディア
の3つのメディアの切り口を提案しています。
これまでメディアプランニングというと、「マスメディアにおける予算配分や」でしかありませんでしたが、
そもそも企業には、この3つのメディアを活用するチャンスがあるわけで、
この3つのメディア全体で、最適な予算配分を行うべきだと考えるわけです。
そうすると、企業やブランドによっては、
マス：自社：ソーシャル＝９：１：１
かもしれないし、場合によっては、
マス：自社：ソーシャル＝１：４：５
かもしれない。
もっと、自社メディアやソーシャルメディアに適切な予算配分をし、
戦略的に活用していかないといけないわけですね。
さて、ここでいう企業が活用するソーシャルメディアとは、
- 自社で運用するSNS
- 自社ブログを運用すること
- 世の中に存在するコミュニティーに積極的に参加すること
- バイラルプロモーションを展開すること
などが考えられるかも知れませんが、いずれにせよ、
社内にソーシャルメディアの担当者をおく必要が出てきています。
米国では、 Community Manager といったポジションも社内に出てきているようです。
ところで、ネットイヤーグループは、昨年のクリスマスイブに
ソーシャルメディアやバズを活用したインタラクティブプロモーションに強い
トライバルメディアハウスを子会社化しました。
これにより、ネットイヤーグループとしては、
- 自社メディア開発＆活用 （多様なウェブ戦略の策定からクリエイティブ）
- ソーシャルメディア開発＆活用 （CGMやソーシャルメディア戦略の策定からクリエイティブ）
までを提供することが可能になります。
それにしても、トライバルメディアハウスの池田さんは、スーパーです。